平素よりアトリエ・フィロンドールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルスによる悪疫に罹患された方々に心よりお見舞い申し上げます。新型コロナウイルス感染拡大防止ならびに、お客様の安全と安心、従業員の健康確保の観点から、当店では以下の対策を行っております。

 

●営業日・営業時間について

現在のところ、最小限のスタッフの交代にて営業しております。
情勢に応じて営業日や営業時間が変更となる場合がございます。新着情報にてご案内いたします。

●安心してご来店いただくために

・消毒について
店頭にアルコール消毒液を設置しています。ご自由にお使いください。
サイズの計測やお品物の受け渡し等、お客様と接触の前後はスタッフの消毒を徹底しています。
平常時よりご接客の度に店頭のリング、サイズ計測ゲージ等のアルコール消毒または洗浄を行っております。この対応を強化し、店内テーブルやガラスケース、ドアノブ、ペン等、接触する部分は全てアルコール、次亜塩素酸水による消毒を行います。

・換気について
密閉空間を避けるため、可能な限り入り口扉、またはバックヤードの扉を開放し、換気を実施しています。
気温に応じて扉を閉め空調を使用しますが、バックヤードの換気扇を常に稼動させ、店内の空気の滞留を防止します。

・スタッフのマスク着用と健康管理について
スタッフは全員原則マスクの着用を実施しています。毎朝体調の報告を行い、石鹸液、消毒液による手洗い、うがいを徹底しています。

・お客様同士の距離について
ご接客の際、お客様同士が2m以内に近づくことの無いように配慮しています。
店内にご入店いただくお客様を最大2組までとさせていただきます。ご来店の際には可能な限りご予約くださいますようお願いします。

●安心して指輪をお買い上げいただくために

・郵送でのご納品を承ります
今後のご注文分、また既に完成している加工品等について郵送でのご納品を承っております。お気軽にお問い合わせください。

・ご来店いただく回数を減らすために
LINEでの問合わせを開始しました。営業時間中はトークにて素早くご案内させていただきます。ウェブサイト下部をご覧ください。
ご希望の場合はビデオ通話でのご案内も承ります。

・刻印変更について
挙式、入籍等の日程変更に対応し、指輪内側にお入れした刻印の修正や消去、入れ直しを無料で承ります。（ブラックコーティングやレーザー刻印を除く）

・刻印の後日対応について
指輪内側への刻印はご納品後いつの時点でも無料で承ります。日程が決まり次第、お気軽にお申し付けください。（オプションのレーザー刻印を除く）

●ドライブスルー買取・修理の実施

店内に入らず、車内で完結できる「ドライブスルー買取・修理」を開始しました。
当店の駐車場に到着したらフリーダイヤル0120-891-109までお電話ください。スタッフが窓越しに品物をお預かりし、電話でお見積りをご連絡します。お支払いまでお車から降りずに完結します。

●マスク着用・消毒のお願い

ご来店いただく全てのお客様と従業員を守るため、お客様が入店いただく際には必ずマスクの着用と手のアルコール消毒をお願いします。お持ちでないお客様には無料で提供いたしますので、スタッフまでお声掛けください。

 

お客様に安心して当店をご利用いただけるよう取り組みます。今後もお客様、また従業員の健康と安全のため必要な措置を行います。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。