ティファニー、カルティエのネックレスは数十年、時代を超えて修理を承ってきました。当アトリエでお作りしたジュエリー以外では最も長く、最も多くの修理を行ってきた経験があるブランドです。
お客様からのご希望が多いだけでなく、製品の品質が安定しており、高い品質で修理を行うことができるジュエリーです。

アトリエ・フィロンドール店頭での持込修理ではティファニー、カルティエ以外のあらゆるブランドのジュエリー修理を承っています。郵送では状態の確認や十分なご説明が難しいため、現時点では判断しやすいティファニー、カルティエ製品に限って修理を受け付けています。

アトリエ・フィロンドール店頭での持込修理ではティファニー、カルティエ、その他海外ブランドを含めた指輪の修理やサイズ直しを承っています。郵送では状態の確認や十分なご説明が難しく、また現在のサイズとお指のサイズ計測を適切に行うことができないため、ネックレスに限って修理を受け付けています。
指輪のサイズ直しをご希望の場合にはアトリエ・フィロンドール店頭までご相談ください。

お客様が店頭までお越しくださり、お品物をお互いに確認しながらご案内のできる持込修理にくらべ、郵送修理はLINEでのやり取りやご理解いただけるまでのご説明、人員、梱包などに費用がかかります。
顔を合わせて納得のうえで修理をご依頼いただくことが最良だという思いから、持込修理の費用をお安くすることで店頭での修理をご利用していただきやすくしています。

LINEで素材（Pt950、K18など）と状態、お写真をお送りください。想定される大まかな修理費用の価格帯をご案内いたします。

品物や状態によっては修理できないものがあります。まずはLINEにて判断しますので、お写真や情報をお伝えください。

ティファニー、カルティエを含めた全ての他社製品につきまして、修理箇所やその他部分を含め加工後の保証はしていません。ネックレスは使用にともなって摩耗して全体の劣化が進むため、一度切れた場合には周辺も切れやすい状態になっていることがあります。丁寧に修理を行いますが、素材や構造上の特性によって力が加わりやすいなどの理由から、何度も壊れてしまうお品物もあります。修理は元通りの強度や、それを超える強度にするものではなく、また着用できるようにする加工とお考えください。
当アトリエによる明らかな加工不良が認められる場合には別途対応させていただきます。

まずはアトリエ・フィロンドール店頭までお持ち込みください。郵送修理の場合はLINEでご連絡ください。状態を拝見してご案内します。1度破損してしまった部分は周辺にも力が加わっていたり、全体的な摩耗が進んでいる場合があります。再度の破損が修理の不良によるものか、自然に発生したものか判断して修理についてご案内します。

ジュエリーの素材や加工によって専門とするクラフトマンが異なります。担当のクラフトマンが不在の場合や、店内混雑によって長時間お待ちいただく場合があるため、スムーズなご案内のためにご予約をおすすめしています。
当日でもご予約を承りますのでお気軽にご連絡ください。